Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles ce site collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est ELEA COIFFURE, société à responsabilité limitée (sarl), qui exploite le salon Aurore Margot, 64 bis rue de la Mairie, 37210 Parçay-Meslay, représentée par sa gérante,Aurore Margot. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@auroremargot.fr ou appelez le 02 59 16 12 10.
Ce que nous collectons, et pourquoi
- Formulaire de contact — nom, adresse e-mail, téléphone si vous le renseignez, et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à vous répondre. À l'envoi, elles sont reçues par le site, qui les transmet par e-mail jusqu'à la boîte du salon au moyen de Resend, un prestataire d'envoi ; le site lui-même n'en conserve rien. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles — répondre à une demande que vous nous adressez vous-même.
- Prise de rendez-vous — elle se fait sur le site de Planity, vers lequel les boutons « Prendre rendez-vous » renvoient dans un nouvel onglet. Ce site ne charge rien de Planity et ne lui transmet rien : les données que vous saisissez là-bas sont collectées et traitées par Planity selon sa propre politique de confidentialité. Nous n'avons accès qu'aux informations nécessaires à la tenue de l'agenda du salon.
- Plan du salon — sur la page « Accès & horaires », le plan est une image servie par le site lui-même : le consulter ne transmet rien à un service de cartes. Les liens « Ouvrir dans Google Maps » et « Calculer un itinéraire » ouvrent Google Maps dans un nouvel onglet ; ce qui s'y passe relève alors de Google et de sa propre politique de confidentialité.
- Protection contre les robots — l'hébergeur du site, Cloudflare, ajoute à chaque page un script qui relève des caractéristiques techniques de votre navigateur (une « empreinte ») pour distinguer une visiteuse d'un programme automatisé. Ces informations sont transmises à Cloudflare, pas au salon. Base légale : l'intérêt légitime de l'hébergeur à protéger le site. Ce script n'a déposé ni cookie ni stockage lors de notre relevé, et il est appelé à être désactivé.
- Mesure d'audience — aucune à ce jour. [Cloudflare Web Analytics, fourni par l'hébergeur, sans cookie ni identifiant de visiteur, est prévu : ce qu'il collecte réellement sera vérifié à son activation et décrit ici.]
Combien de temps
Les messages envoyés depuis le formulaire arrivent dans la messagerie du salon et y sont conservés comme une correspondance ordinaire, le temps de traiter votre demande et de garder trace de nos échanges. Le site lui-même n'en conserve aucune copie : il n'a pas de base de données. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos messages en nous écrivant.
À qui elles sont transmises
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Seuls interviennent les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : l'hébergeur Cloudflare, qui exécute aussi la fonction recevant le formulaire de contact, et Resend, le service qui achemine le message, décrits ci-dessous. La prise de rendez-vous se fait chez Planity, sur son propre site.
Cloudflare — le site est hébergé et servi par Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. À ce titre, Cloudflare voit passer votre adresse IP et les informations techniques de votre navigateur, nécessaires pour vous servir les pages, et son script de détection des robots, décrit plus haut, lui transmet une empreinte technique de votre navigateur. C'est aussi Cloudflare qui exécute la fonction du site recevant le formulaire de contact : votre envoi lui parvient en entier, adresse IP et informations techniques comprises, avant que le contenu de votre message soit transmis à Resend. Le journal de cette fonction consigne l'issue de l'envoi, jamais le message lui-même. Finalité : servir le site, le protéger des programmes automatisés et recevoir votre message. Le transfert de ces données hors de l'Union européenne est encadré par la certification de Cloudflare, Inc. au cadre de protection des données UE–États-Unis. Ce que Cloudflare conserve est décrit dans sa politique de confidentialité (nouvel onglet).
Planity — la prise de rendez-vous en ligne se fait sur le site de Planity, ouvert dans un nouvel onglet depuis les boutons « Prendre rendez-vous ». Ce site n'y charge aucun script et ne transmet rien à Planity : c'est vous qui saisissez vos informations chez Planity — identité, coordonnées, prestation choisie, éventuel acompte — qui les traite en tant que responsable de son propre service. Finalité : tenir l'agenda du salon, confirmer et rappeler vos rendez-vous, encaisser un éventuel acompte. Nous n'avons accès qu'aux informations nécessaires à la tenue de l'agenda. Ce que Planity conserve, combien de temps, et où, est décrit dans sa politique de confidentialité (nouvel onglet).
Resend — les messages envoyés depuis le formulaire de contact sont reçus par le site, qui les transmet par e-mail au salon au moyen de Resend, service de la société Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, États-Unis. Lui sont transmis les champs du formulaire — nom, adresse e-mail, téléphone si vous l'avez renseigné, objet et message. Finalité : acheminer votre message et permettre d'y répondre. Le traitement a lieu principalement aux États-Unis ; ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Resend conserve une copie des messages envoyés pendant 30 jours : cette durée est celle qu'inclut l'offre de Resend utilisée par le salon, elle ne dépend pas d'un réglage du salon. Le détail de ce que Resend conserve est décrit dans sa politique de confidentialité (nouvel onglet).
Google Maps — le site n'en charge rien : le plan de la page « Accès & horaires » est une image servie par le site. Les liens « Ouvrir dans Google Maps » et « Calculer un itinéraire » ouvrent Google Maps dans un nouvel onglet : ce qui s'y passe relève alors entièrement de Google.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour l'exercer, écrivez à contact@auroremargot.fr, ou par courrier à ELEA COIFFURE, 64 bis rue de la Mairie, 37210 Parçay-Meslay. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou déposer une plainte sur cnil.fr.
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne].